En vivo / Tragamonedas
Esta página recoge las condiciones bajo las cuales puedes usar calienten. El acceso y la participación dependen de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al acceder a calienten aceptas que el uso del servicio queda regulado por la ley local de tu lugar de residencia. No somos responsables de restricciones derivadas de normativas en regiones donde el servicio no está habilitado. Antes de registrarte, confirma que las leyes de tu región permiten este tipo de actividad. Las transacciones realizadas a través de OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan sujetas a los términos propios de cada proveedor de pago, además de las condiciones generales de calienten. Cualquier depósito o retiro procesado está vinculado a la cuenta que verificaste durante el registro; no se aceptan operaciones a nombre de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a cuentas que no cumplan con los requisitos de verificación o que operen fuera de las regiones elegibles. Las condiciones descritas en esta página pueden actualizarse; la versión vigente siempre estará disponible aquí. Si tienes dudas sobre si tu región es elegible, escríbenos antes de realizar cualquier depósito.
Depósitos vía OXXO sujetos a los términos del punto de venta y a los límites mostrados en tu cuenta.
Las transferencias SPEI se rigen por las reglas del sistema bancario mexicano y los tiempos de acreditación propios del banco emisor.
El uso de Mercado Pago implica aceptar también sus condiciones como proveedor externo de pagos.
Este aviso legal aplica exclusivamente al uso de calienten como plataforma de entretenimiento de pago. Distinguimos cuatro áreas para que tengas claridad sobre lo que regulamos directamente y lo que depende de terceros o de tu propia jurisdicción.
El registro, inicio de sesión y verificación de identidad están gobernados por nuestras condiciones internas. El acceso está limitado a regiones elegibles según la ley local de tu lugar de residencia.
Los depósitos y retiros procesados a través de OXXO, SPEI o Mercado Pago son operaciones entre tú y el proveedor de pago. Calienten aplica sus propios límites y plazos mostrados en tu cuenta.
Los juegos, tablas de casino en vivo y secciones de apuestas deportivas forman parte del contenido que administramos. Los títulos disponibles pueden cambiar sin previo aviso según acuerdos con proveedores.
Los proveedores externos de juego, pasarelas de pago y redes de distribución tienen sus propias políticas. Calienten no responde por interrupciones o cambios en sus términos particulares.
Como titular de una cuenta activa tienes opciones concretas para gestionar tu relación con calienten. Puedes revisar el historial de transacciones desde la sección de movimientos en tu cuenta, donde cada depósito y retiro queda registrado con fecha, método de pago y monto. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil —nombre, correo electrónico, número de celular— puedes solicitar la corrección contactando al soporte en español. Toda consulta relacionada con datos personales o condiciones de uso se atiende por los canales que listamos en este aviso. Conservamos los registros de cuenta durante el tiempo que exige la ley local aplicable; pasado ese periodo, los datos se eliminan conforme a nuestra política de retención.
El historial completo de depósitos, retiros y movimientos está disponible en la sección de transacciones de tu cuenta después de iniciar sesión.
Escríbenos al chat de soporte con el dato incorrecto y el correcto. Verificamos tu identidad antes de aplicar cualquier cambio en el perfil.
Si tienes dudas sobre cómo aplicamos estas condiciones a tu caso específico, usa el formulario de contacto legal disponible en la sección de ayuda con la cuenta.
El equipo de atención en español puede orientarte sobre el estado de tu cuenta, transacciones pendientes y cualquier aspecto de estas condiciones que no quede claro.
Para consultas relacionadas con este aviso legal, datos de cuenta o condiciones de uso, tienes tres vías directas. Elige la que mejor se adapte a la urgencia de tu pregunta; todas están atendidas en español.
Accede al chat desde tu cuenta para preguntas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o estado de transacciones.
Envía tu consulta escrita si necesitas respuesta documentada sobre datos personales, correcciones de cuenta o aplicación de esta política.
Desde el menú de tu cuenta, la sección de ayuda reúne artículos sobre condiciones legales, derechos del usuario y pasos de verificación.
La información que nos compartes al registrarte se usa únicamente para operar tu cuenta y cumplir con las obligaciones que impone la ley local. No compartimos datos con terceros fuera de los proveedores de pago que habilitas tú mismo —OXXO, SPEI, Mercado Pago— ni con empresas de publicidad. Puedes revisar qué datos tenemos sobre ti haciendo una solicitud formal por correo; respondemos en el plazo que marca la normativa aplicable en regiones elegibles.
Los datos del perfil y el historial de transacciones se almacenan con controles de acceso restringido. Solo el equipo autorizado puede consultarlos para resolver incidencias de cuenta.
Usamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puedes gestionar las preferencias desde la configuración de tu celular o computadora.
Los registros de cuenta se conservan durante el periodo que establece la ley local de tu región. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma sistemática.
Para solicitar corrección o eliminación de tus datos, escribe al correo de ayuda legal indicado en la sección de soporte. Verificamos tu identidad antes de procesar cualquier cambio.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de uso, datos y derechos. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos al chat de soporte en español.
El acceso depende de la ley local de tu lugar de residencia. Calienten está disponible solo en regiones elegibles. Si al registrarte tu región no está habilitada, el sistema te lo indicará antes de continuar.
Guardamos los datos que ingresaste al registrarte —nombre, correo, celular— y el historial de transacciones. No compartimos esa información con terceros ajenos a los proveedores de pago que tú mismo usas, como OXXO o Mercado Pago.
Escríbenos al chat de soporte o al correo de ayuda legal. Indica el dato actual y el correcto. Verificamos tu identidad con los documentos registrados en tu cuenta antes de aplicar cualquier modificación.
Sí. Envía la solicitud por correo a nuestro equipo de ayuda legal. La eliminación se procesa conforme al plazo que establece la ley local de tu región; algunos registros de transacciones pueden retenerse por obligación normativa antes de borrarse.
Las condiciones de calienten aplican a tu cuenta y al uso de la plataforma. Los depósitos vía SPEI también quedan sujetos a las reglas del sistema bancario mexicano y los tiempos del banco que uses para la transferencia.
No hay un calendario fijo. Actualizamos el aviso cuando hay cambios en las condiciones del servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma página; si hay cambios relevantes, te notificamos por correo registrado.